POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

• Toda compra bien despachada no tendrá cambio ni devolución de dinero.
• Los pedidos se transmiten dentro de 3-5 días laborables .
• Dirección que provean que no sea correcta no nos hacemos cargo de su paquete.
• Cualquier error  involuntario de parte de Kei Nails & Supply, nos vemos en la obligación de asumir el control y lo resolveremos .
• Toda orden realizada en la página web y usted escoja el método de pago ath mobile debe efectuar su pago al 939-224-5624, y escribirle en el mensaje su número de orden # que se le proveerá al realizar la orden .
• Toda orden que su pago sea ath móvil deben de realizar su pago en el momento para así asegurarles sus productos.
• Toda orden realizada a través de la página web y selecciono la opción de  Pick up ( recogida en tienda ) se le enviará un mensaje de texto cuando su orden esté lista para ser recogida .
• De tener alguna duda o algún artículo escogido en su orden no estar disponible por algún error nos comunicaremos con usted para ofrecerles otro producto, y  todo acuerdo será confirmado a través de un escrito.
• Todo producto ELECTRÓNICO se verifica antes de ser enviado.
• Todo producto ELECTRÓNICO tendrá un término de 20 días para hacer la reclamación del mismo, siempre y cuando el producto deje de funcionar por sí solo, no por caída o por un mal uso.
• Para devolución enviar el producto a 14 Res Ducos apt 92 Aguadilla PR, 00603.
• Los gastos de envío por devolución de articulo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables.
• No tendrán cambio: Brillos, stickers, líquidos, acrílicos, geles, y pinceles usados.

 

Importante
Al realizar una orden a través de nuestra página web keinailssupply.com.
Proveer su información personal correcta: Nombre , Dirección, email  y numero de telefono.
Para cualquier duda pueden comunicarse a través de whatsapp (787) 485-2652.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Nuestra política dura 20 días. Si pasaron 20 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el paquete original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos como brillos, stickers, líquidos, acrílicos, geles, y pinceles usados no se pueden devolver. 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

 

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a ventas@keinailssupply.com.

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@keinailssupply.com y envíe su artículo a: 14 Res Ducos Apt 92 , Aguadilla, PR, 00603.

 

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 14 Res Ducos Apt 92 , Aguadilla, PR, 00603.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.